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大數據分析深入挖掘數據價值，洞察運營短板，收集熱點輿情
語音轉文本自動化實現，100%全文質檢，挖掘隱藏的價值
全天候智能語音機器人，提升催繳通知、回訪等場景的工作效率
智能知識庫，展現用戶和坐席畫像，自動匹配最佳業務方案
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自動全量質檢，熱點輿情實
時預判及時推送給管理者
360度客戶畫像，深挖客戶
特征智能提示人工坐席
可控的全天候智能機器人，
減低封閉場景客服人力成本
智能客服助手，實時理解客
戶訴求，推送提醒和解決方案
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使用機器人智能客服，智能回復客戶疑問。
幫助客戶完成具體任務，提高服務效率。
7*24小時在線，減輕80%的人工負擔。
在日常生活、辦公場景中，讓機器人充當私人助理角色。
指派完成預定會議室、備忘提醒、查詢天氣等任務工作。
大大提高效率，使生活工作更輕松。
反應快速/自主話術配置/可視化話術編輯/話術在線訓練/真人語音/識別準確
百應電話機器人在通信層面、ASR、NLP、TTS技術擁有大量自主研發專利技術，響應時間快達1.5~2秒
對海量通話數據進行信息發掘和統計了解客戶、洞察市場、優化產品、服務、營銷方式
準確的語音意圖識別和對話管理、準確挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識別用戶興趣
通過對話識別用戶性別、情緒、年齡分析用戶的興趣點
開放對話管理引擎，客戶可以自主配置、修改機器人話術和知識庫
不用通過撥打電話就能進行真實的話術訓練，極大縮短機器人成熟時間
通過可視化流程圖來編輯話術，可套用模板，實現簡便、時間周期短
真人語音引擎、可按照客戶需求定制
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金融貸款、信用卡、金融理財等
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他們都在用專信云
 還唄 |